Splošni pogoji poslovanja

Podatki o podjetju

S spletno trgovino bibababyclothing.com upravlja podjetje Biba trade d.o.o. Podatki podjetja:

Polno ime: Biba trade d.o.o., podjetje za proizvodnjo in trgovino

Kratko ime: Biba trade d.o.o.

Sedež: Zaloška cesta 155, 1000 Ljubljana, Slovenija

TRR (IBAN): SI56 0284 3026 4267 853

Matična številka: 5642744000

ID za DDV: SI51924579

Osnovni kapital: 7.000 EUR

PayPal naslov: X

E-pošta: bibatrade@siol.net 

Telefon: proizvodnja: 041 634 789; marketing & socials: 041 542 514

Podjetje je vpisano v Poslovni register Slovenije dne 18. 05. 1992.

 

Splošni pogoji poslovanja in uporabe

Splošni pogoji poslovanja in uporabe spletne strani bibababyclothing.com (v nadaljevanju: bibababyclothing.com ali Biba trade d.o.o.) so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov in drugo veljavno zakonodajo za spletno prodajo. Pogoji urejajo delovanje spletne trgovine ter razmerja med Biba trade d.o.o. (ponudnik), registriranimi uporabniki (uporabniki) in kupci blaga ali storitev (kupci).

1. Splošno o bibababyclothing.com

Spletna trgovina bibababyclothing.com je namenjena prodaji izdelkov za dojenčke, malčke, otroke in starše. Več si lahko prebereš TUKAJ.

2. Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

- identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, registrske številke),

- kontaktne podatke za hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),

- bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami),

- dostopnost izdelkov (v razumnem roku; v nasprotnem primeru bo kupec obveščen),

- pogoje dostave (način, kraj in rok),

- cene, jasno in nedvoumno določene, z navedbo, ali vključujejo davke in stroške dostave,

- načine plačila in dostave,

- pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno s kontaktnimi podatki službe za pomoč kupcem.

3. Ponudba in cene

Ponudba v spletni trgovini se lahko zaradi narave poslovanja posodablja. Vse cene so končne (Biba trade d.o.o. je davčni zavezanec; cene vključujejo DDV), razen če je izrecno navedeno drugače. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. V primeru očitnih napak pri ceni ali spremembe cene med obdelavo naročila bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa ali predlagal sprejemljivo rešitev.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme e-poštno sporočilo Naročilo potrjeno). Od tega trenutka so cene in pogoji fiksni in veljajo za obe strani.

Akcije

Popusti se med seboj ne seštevajo, razen če je v pogojih akcije navedeno drugače. Pri vsakem nakupu je možno uporabiti eno promocijsko kodo. Pri nakupu artiklov v akciji praviloma ne velja brezplačna poštnina, razen če je določeno drugače. Na že znižane artikle ni mogoče uveljavljati dodatnih promocijskih kod, razen če je izrecno navedeno.
Akcije ne veljajo za darilne bone in izdelke, ki so že v akciji (če ni določeno drugače).

Slikovni material

Fotografije, slike ali posnetki v ponudbah so last bibababyclothing.com ali njenih partnerjev oziroma so simbolični in ne zagotavljajo natančnih lastnosti izdelka. Trudimo se za natančne prikaze, vendar fotografije vedno jemljite kot simbolične.

Mnenja o izdelkih

[Možnost mnenj bo na voljo kmalu.]
Ponudnik ne odgovarja za vsebino mnenj uporabnikov. Mnenja, ki so očitno neresnična, zavajajoča ali žaljiva, se ne objavijo.

4. Postopek nakupa in račun

Biba trade d.o.o. prodaja preko spleta in na fizični lokaciji (Zaloška cesta 155, 1000 Ljubljana). Kupec plača znesek podjetju Biba trade d.o.o.; račun prejme v paketu in/ali na e-poštni naslov, naveden v naročilu. Pošiljamo na območju Republike Slovenije.

Statusi naročila

- Naročilo potrjeno: naročilo gre v obdelavo po preverjanju dobavljivosti; kupec po e-pošti prejme predviden rok dostave. Ponudnik lahko za zagotavljanje točnosti dobave kontaktira kupca po telefonu.

- Blago odposlano: kupec prejme e-poštno obvestilo ob odpošiljanju.

- Vračilo artiklov: možno v 14 dneh od prevzema. Izdelek mora biti v originalni embalaži, nepoškodovan in v nespremenjeni količini. Izdelka se ne sme oprati ali uporabljati. Strošek vračila krije kupec. Obrazec za vračilo blaga najdete TUKAJ.

Zloraba nakupa / preklic pred odpošiljanjem
Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo na e-pošto. Do odpošiljanja blaga ima kupec pravico odstopiti od pogodbe na daljavo (preklic naročila po e-pošti na bibatrade@siol.net; obvezno navedite številko naročila in uporabite isti e-poštni naslov kot v naročilu). Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo. Pogodba je po potrditvi naročila sklenjena. Cene veljajo ob oddaji naročila.

Varnost nakupa
Ob registraciji se podatki zbirajo na podlagi osebne privolitve in se obdelujejo za izvedbo naročil, prilagoditev ponudbe ter izboljšanje delovanja trgovine. E-novice vsebujejo tudi ekskluzivne ugodnosti za naročnike.

5. Registracija in račun

Nakup je mogoč kot gost ali kot prijavljen uporabnik. Registracija je preprosta: uporabniško ime je vaš e-poštni naslov; prejmete potrditveno e-pošto s kodo za dokončanje. V računu lahko urejate podatke, naslove in spremljate naročila.

6. Komunikacija

Ponudnik bo z uporabnikom komuniciral preko sredstev komuniciranja na daljavo, razen če uporabnik temu izrecno nasprotuje.

Oglasna e-sporočila bodo:

- jasno označena kot oglasna,

- imela jasno navedenega pošiljatelja,

- jasno označene akcije/promocije s pogoji udeležbe,

- vsebovala jasen način odjave.

Uporabnik se lahko naroči na e-novice in se kadarkoli enostavno odjavi. Obvestila zajemajo informacije o ponudbah ter promocijo bibababyclothing.com in/ali partnerjev. Prejemanje temelji na osebni privolitvi.

7. Odveza odgovornosti

Trudimo se za ažurne in pravilne podatke, vendar se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo, preden uspemo posodobiti stran. V takem primeru kupca obvestimo in mu omogočimo odstop ali zamenjavo.
Za mnenja uporabnikov ponudnik ne odgovarja (glej poglavje o mnenjih). Fotografije so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka.

8. Pravice kupca in odstop od pogodbe

Nakup v spletni trgovini bibababyclothing.com je pogodba na daljavo, sklenjena v slovenskem jeziku. Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Edini strošek je neposreden strošek vračila blaga. Vsa prejeta plačila vrnemo najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu.
Če kupec na poziv ne poravna predplačila po predračunu (kadar je predvideno), se šteje, da ponudbe ni sprejel in pogodba ni sklenjena; o tem kupca nemudoma obvestimo.
Natančne postopke za vračila in reklamacije najdete TUKAJ.

10. Popusti in kode

Akcije in promocijske kode se praviloma med seboj izključujejo, razen če je izrecno navedeno drugače. Akcije/kode veljajo za artikle, katerih proizvajalec je Biba trade d.o.o., razen če je drugače navedeno.
Ob vračilu artikla se vrne kupnina za ta artikel. Pri ponovnem naročilu velja cena, ki je v tistem trenutku objavljena na spletni strani; uporabijo se lahko le takrat aktualne promocijske kode.

Ljubljana 5.4.2025